Golpe com falso telefone do Nubank foi exibido no Google por meses, causando prejuízos a clientes ao induzi-los a transferir dinheiro para golpistas.
Por meses, o Google exibiu um número falso para quem buscava o telefone do Nubank, levando clientes a serem enganados por golpistas. A página falsa, que se passava pela central do banco, foi removida após alerta do g1.
O golpe consistia em induzir os consumidores a pedir empréstimos e transferir valores a terceiros, sob o pretexto de proteger o dinheiro em uma “conta segura”.
Este texto detalha as estratégias dos criminosos, relatos de vítimas e as recomendações para evitar cair neste tipo de fraude, conforme informação divulgada pelo g1.
Golpistas aproveitam busca do Google para criar falsa central do Nubank
Durante vários meses, usuários que pesquisaram por “Nubank telefone” no Google Maps encontraram um número fraudulento que se identificava como “Nubank Financeiro”. Este perfil falso exibiu telefone celular, endereço com número inexistente e horário de funcionamento, tentando passar credibilidade para os clientes.
Os golpistas chegaram a responder avaliações, usando frases como “Estamos em busca de melhorar sempre para atender melhor”, para enganar ainda mais quem consultava o perfil.
Quando os clientes ligavam para este número, os falsos atendentes orientavam que fizessem empréstimos no banco e transferissem os valores para contas de terceiros, alegando que o dinheiro estaria protegido em uma conta segura.
Vítimas relatam prejuízos e risco evitado por pouco
Comentários deixados na página falsa no Google Maps revelaram que a fraude causou perdas financeiras graves a muitos clientes. Uma vítima relatou ter perdido R$ 3.400 após seguir as orientações. Outro usuário contou que, ao perceber reclamações contra o número na internet, desconfiou da ligação e encerrou o atendimento antes de ser lesado.
Giovanni Accorroni, gerente de vendas, explicou que o falso atendente parecia muito educado e confiável, orientando-o a transferir todo o limite de seu crédito para a conta solicitada. Apenas a pesquisa rápida revelou o risco do golpe.
Nubank alerta para uso dos canais oficiais e Google ainda não se pronunciou
O Nubank reforçou que não tem relação alguma com o número falso e que a página foi criada por terceiros possivelmente envolvidos em golpes. Orienta que os clientes só usem os canais oficiais do banco para contato, como o aplicativo ou as informações no verso do cartão.
Até a publicação da reportagem, o Google não respondeu questionamentos sobre os critérios para exibir ou remover perfis na busca e no Maps, e sobre a permanência da página fraudulenta mesmo após denúncias.
Como evitar golpes pela busca do Google
Para evitar cair em fraudes como essa, especialistas recomendam buscar sempre os dados oficiais do banco diretamente no aplicativo do Nubank ou nos documentos físicos entregues pelo banco. Outra alternativa mais segura é digitar o site oficial no navegador, ao invés de clicar em links ou números apresentados em buscas.
Golpes que se aproveitam de falhas em plataformas digitais como o Google mostram a necessidade de atenção redobrada e uso consciente dos canais oficiais para proteger os dados e o dinheiro.
Com informações de G1
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